Governanta de hotelaria
| CODIGO | 513115 |
| OCUPACAO | Governanta de hotelaria |
O código CBO 513115 classifica oficialmente a ocupação de "Governanta de hotelaria" conforme a estrutura do Código Brasileiro de Ocupações, publicado e mantido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Ele é a referência obrigatória para todas as relações de trabalho formais no Brasil.
O CBO 513115 pertence à família 5131 – Mordomos e governantas. O preenchimento correto deste código é mandatório nas transmissões do eSocial (eventos S-2200 e S-2300), nos informes da RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) e nos registros mensais do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados).
Impactos Legais e Trabalhistas do CBO 513115
A escolha correta do CBO 513115 impacta diretamente no enquadramento sindical do trabalhador, nas convenções coletivas de trabalho (CCT/ACT) aplicáveis e nos benefícios legais vinculados à categoria. Além disso, o INSS e a Receita Federal cruzam os dados do CBO com o salário informado para detectar divergências e indícios de sonegação trabalhista ou previdenciária.
Perfil Ocupacional — CBO 513115
Atender hóspedes e familiares: Providenciar serviços extras; Dar boas vindas aos hóspedes; Acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia; Providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares; Tomar conhecimento das preferências dos hóspedes; Providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática.
Controlar serviços de lavanderia e rouparia: Supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes; Vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados; Controlar consumo de materiais; Inventariar enxovais; Controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros; Verificar estado dos enxovais; Controlar enxoval utilizado pelo hóspede.
Cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares: Desfazer malas de hóspedes e familiares; Arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários; Fazer malas de hóspedes e familiares; Encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes; Encaminhar solicitação de serviço de lavanderia; Controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes.
Demonstrar competências pessoais: Demonstrar liderança; Demonstrar atenção distribuída; Demonstrar responsabilidade; Demonstrar organização; Demonstrar pontualidade; Demonstrar discrição; Demonstrar postura; Demonstrar capacidade de observação; Demonstrar atenção ao detalhe; Demonstrar dinamismo; Demonstrar capacidade de comunicação; Demonstrar paciência; Demonstrar capacidade para motivar pessoas; Demonstrar capacidade de planejamento.
Executar atividades administrativas: Disponibilizar apartamentos para venda; Solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos; Acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes; Requisitar materiais; Analisar relatórios; Preparar relatórios; Atender auditorias; Atender fornecedores; Lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes; Controlar objetos achados e perdidos; Controlar estoque de materiais de consumo.
Supervisionar arrumação de aposentos e demais áreas: Orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas; Acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas; Vistoriar apartamentos e outras áreas; Preparar aposentos personalizados; Verificar estado de conservação de móveis e equipamentos; Verificar decoração das áreas; Controlar entrega e recebimento de chaves; Interditar apartamentos; Supervisionar troca de apartamentos; Supervisionar consumo e reposição de frigobar.
Recomendamos veementemente que você valide o enquadramento fiscal da operação "Governanta de hotelaria" juntamente com a sua assessoria contábil de confiança. Decisões baseadas puramente em tabelas autônomas podem não prever isenções estaduais temporárias ou benefícios exclusivos do seu segmento, ocasionando perdas financeiras silenciosas.