511405
Guia de turismo
📋 Ficha Técnica Fiscal do CBO 511405
| CODIGO | 511405 |
| OCUPACAO | Guia de turismo |
📖 Guia Explicativo: Sobre o CBO 511405
O código CBO 511405 classifica oficialmente a ocupação de "Guia de turismo" conforme a estrutura do Código Brasileiro de Ocupações, publicado e mantido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Ele é a referência obrigatória para todas as relações de trabalho formais no Brasil.
O CBO 511405 pertence à família 5114 – Guias de turismo. O preenchimento correto deste código é mandatório nas transmissões do eSocial (eventos S-2200 e S-2300), nos informes da RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) e nos registros mensais do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados).
Impactos Legais e Trabalhistas do CBO 511405
A escolha correta do CBO 511405 impacta diretamente no enquadramento sindical do trabalhador, nas convenções coletivas de trabalho (CCT/ACT) aplicáveis e nos benefícios legais vinculados à categoria. Além disso, o INSS e a Receita Federal cruzam os dados do CBO com o salário informado para detectar divergências e indícios de sonegação trabalhista ou previdenciária.
Perfil Ocupacional — CBO 511405
Atender passageiros (pax): Intermediar relações entre pax e operadoras de turismo, hotéis e transportadora; Localizar turistas retardatários ou perdidos; Prestar primeiros socorros; Providenciar assistência médica; Auxiliar pax em trâmites legais nos casos de extravios de bagagens; Localizar objetos extraviados; Acompanhar turista junto às autoridades para resolver problemas; Verificar bagagens dos pax; Apoiar (check-in) em hotéis e aeroportos, e (check-out) em hotéis, do pax; Acionar seguro viagem; Cuidar de documentos e valores da criança desacompanhada.
Comunicar-se: Apresentar-se ao grupo; Comunicar-se via correio eletrônico, telefone e rádio; Elaborar as atividades do dia por escrito; Utilizar recursos audiovisuais; Utilizar internet; Utilizar meios de comunicação alternativos; Utilizar mensageiros; Dialogar com o pax; Expressar-se em outros idiomas; Dominar a linguagem falada; Ministrar palestras; Dar boas vindas aos pax; Utilizar bandeiras, crachás e placas para identificar o grupo.
Demonstrar competências pessoais: Demonstrar responsabilidade; Contornar situações adversas; Zelar pela segurança do pax; Demonstrar capacidade de atenção difusa (estar atento); Trabalhar em equipe; Demonstrar capacidade de liderança; Demonstrar flexibilidade; Manter-se atualizado e informado; Manifestar imparcialidade; Promover integração do grupo; Manifestar criatividade; Ouvir pax; Dar provas de pontualidade; Transmitir segurança; Evidenciar ética profissional; Demonstrar cuidado com a aparência; Demonstrar gentileza; Manifestar capacidade de convivência com diferentes pessoas; Demonstrar paciência; Demonstrar capacidade de tolerância; Tomar decisões rápidas; Demonstrar tranqüilidade.
Desenvolver itinerários e roteiros de visitas: Pesquisar locais e itinerários; Levantar aspectos históricos, culturais e naturais dos itinerários; Avaliar potencial turístico; Identificar infra-estrutura necessária para execução do novo roteiro; Verificar grau de dificuldade do local e do passeio; Consolidar informações do novo roteiro turístico; Apresentar os novos roteiros às operadoras.
Executar roteiro turístico: Recepcionar passageiro; Reunir grupo de passageiro (pax); Cuidar da unidade do grupo pela lista de presença dos pax; Providenciar embarque e desembarque dos pax; Verificar apetrechos e indumentária dos passageiros para atividades do dia; Atender horários da programação do roteiro; Apresentar pontos visitados, percurso e local; Verificar restrições físicas dos pax para atividade do dia; Adequar programação estabelecida a imprevistos; Adaptar ritmo do roteiro à capacidade física do grupo; Organizar atividades de entretenimento ao longo da excursão; Supervisionar refeições inclusas ou não no roteiro; Apresentar atividades opcionais ao roteiro original.
Organizar atividades do dia: Despertar grupo; Checar equipamentos de transporte; Coordenar equipe de trabalho; Controlar programação do dia; Contactar guia regional e profissional especializado; Contratar guia regional; Examinar itinerário com o motorista; Organizar paradas técnicas; Providenciar serviços de bordo; Fazer serviços de bordo; Verificar documentação dos pax; Supervisionar atividades de eventos incluídas no roteiro.
Realizar tarefas burocráticas: Recolher os vouchers; Analisar roteiro turístico a ser executado; Identificar as crianças desacompanhadas da excursão; Solicitar documentos de responsabilidades e seguro saúde do pax; Solicitar termo de responsabilidade para as atividades de aventura; Administrar ingressos, documentos e valores da excursão; Fazer confirmação e alterações de vôos; Fazer reservas de atividades opcionais; Aplicar questionário de avaliação da excursão; Elaborar relatório diário e final e prestação de contas da excursão para agência de viagens.
Transmitir informações: Informar programação geral aos pax; Explicar ao pax normas de conduta a serem observadas ao longo da excursão; Explicar normas e regulamentos dos locais visitados no roteiro; Informar pax sobre o câmbio de moeda no país; Salientar diferenças culturais existentes no local visitado; Orientar pax sobre apetrechos e indumentária para atividades do dia; Orientar pax sobre os procedimentos de segurança; Elucidar pax sobre os níveis de dificuldade das atividades de aventura; Informar sobre atrativos culturais e naturais; Informar sobre infraestrutura e facilidades do local visitado; Orientar sobre locais de compras; Traduzir textos e conversações; Divulgar outros roteiros turísticos aos pax.
Comunicar-se: Apresentar-se ao grupo; Comunicar-se via correio eletrônico, telefone e rádio; Elaborar as atividades do dia por escrito; Utilizar recursos audiovisuais; Utilizar internet; Utilizar meios de comunicação alternativos; Utilizar mensageiros; Dialogar com o pax; Expressar-se em outros idiomas; Dominar a linguagem falada; Ministrar palestras; Dar boas vindas aos pax; Utilizar bandeiras, crachás e placas para identificar o grupo.
Demonstrar competências pessoais: Demonstrar responsabilidade; Contornar situações adversas; Zelar pela segurança do pax; Demonstrar capacidade de atenção difusa (estar atento); Trabalhar em equipe; Demonstrar capacidade de liderança; Demonstrar flexibilidade; Manter-se atualizado e informado; Manifestar imparcialidade; Promover integração do grupo; Manifestar criatividade; Ouvir pax; Dar provas de pontualidade; Transmitir segurança; Evidenciar ética profissional; Demonstrar cuidado com a aparência; Demonstrar gentileza; Manifestar capacidade de convivência com diferentes pessoas; Demonstrar paciência; Demonstrar capacidade de tolerância; Tomar decisões rápidas; Demonstrar tranqüilidade.
Desenvolver itinerários e roteiros de visitas: Pesquisar locais e itinerários; Levantar aspectos históricos, culturais e naturais dos itinerários; Avaliar potencial turístico; Identificar infra-estrutura necessária para execução do novo roteiro; Verificar grau de dificuldade do local e do passeio; Consolidar informações do novo roteiro turístico; Apresentar os novos roteiros às operadoras.
Executar roteiro turístico: Recepcionar passageiro; Reunir grupo de passageiro (pax); Cuidar da unidade do grupo pela lista de presença dos pax; Providenciar embarque e desembarque dos pax; Verificar apetrechos e indumentária dos passageiros para atividades do dia; Atender horários da programação do roteiro; Apresentar pontos visitados, percurso e local; Verificar restrições físicas dos pax para atividade do dia; Adequar programação estabelecida a imprevistos; Adaptar ritmo do roteiro à capacidade física do grupo; Organizar atividades de entretenimento ao longo da excursão; Supervisionar refeições inclusas ou não no roteiro; Apresentar atividades opcionais ao roteiro original.
Organizar atividades do dia: Despertar grupo; Checar equipamentos de transporte; Coordenar equipe de trabalho; Controlar programação do dia; Contactar guia regional e profissional especializado; Contratar guia regional; Examinar itinerário com o motorista; Organizar paradas técnicas; Providenciar serviços de bordo; Fazer serviços de bordo; Verificar documentação dos pax; Supervisionar atividades de eventos incluídas no roteiro.
Realizar tarefas burocráticas: Recolher os vouchers; Analisar roteiro turístico a ser executado; Identificar as crianças desacompanhadas da excursão; Solicitar documentos de responsabilidades e seguro saúde do pax; Solicitar termo de responsabilidade para as atividades de aventura; Administrar ingressos, documentos e valores da excursão; Fazer confirmação e alterações de vôos; Fazer reservas de atividades opcionais; Aplicar questionário de avaliação da excursão; Elaborar relatório diário e final e prestação de contas da excursão para agência de viagens.
Transmitir informações: Informar programação geral aos pax; Explicar ao pax normas de conduta a serem observadas ao longo da excursão; Explicar normas e regulamentos dos locais visitados no roteiro; Informar pax sobre o câmbio de moeda no país; Salientar diferenças culturais existentes no local visitado; Orientar pax sobre apetrechos e indumentária para atividades do dia; Orientar pax sobre os procedimentos de segurança; Elucidar pax sobre os níveis de dificuldade das atividades de aventura; Informar sobre atrativos culturais e naturais; Informar sobre infraestrutura e facilidades do local visitado; Orientar sobre locais de compras; Traduzir textos e conversações; Divulgar outros roteiros turísticos aos pax.
❓ Dúvidas e Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é o CBO 511405?
O CBO 511405 é o código que formaliza e classifica a ocupação de "Guia de turismo" no mercado de trabalho brasileiro, conforme tabela oficial do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).
Onde é obrigatório informar o CBO 511405?
O CBO 511405 é obrigatório no eSocial (eventos de admissão e contratos de trabalho), na RAIS, no CAGED, na Carteira de Trabalho Digital e em processos de habilitação de benefícios no INSS.
O CBO 511405 define o salário mínimo da categoria?
O CBO por si só não define um piso salarial, mas ele determina o enquadramento sindical do trabalhador. A convenção coletiva da categoria (CCT) ou o acordo coletivo (ACT) correspondente ao CBO 511405 é quem estabelece o piso salarial aplicável.
💡 Parecer do Especialista Tributário
Recomendamos veementemente que você valide o enquadramento fiscal da operação "Guia de turismo" juntamente com a sua assessoria contábil de confiança. Decisões baseadas puramente em tabelas autônomas podem não prever isenções estaduais temporárias ou benefícios exclusivos do seu segmento, ocasionando perdas financeiras silenciosas.