Gerente de operações de correios e telecomunicações

Administrar equipes: Delegar atribuições; Distribuir tarefas; Estimular a motivação da equipe; Sensibilizar equipes para a utilização de novas tecnologias; Equalizar cargos e remunerações; Administrar conflitos; Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento; Requisitar treinamento e desenvolvimento; Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos...); Programar escala de férias; Administrar rotatividade de pessoal; Administrar remanejamentos de pessoal; Detectar necessidade de contratação de pessoal; Requisitar contratações e desligamentos de funcionários; Selecionar canditados; Contribuir na elaboração do plano de carreira; Contribuir na elaboração de descrição de cargos; Preparar substituto.

Assessorar diretoria e setores da empresa: Assessorar na elaboração do plano estratégico; Interagir com outros setores; Subsidiar, com informações, as tomadas de decisões relativas à sua área de atuação; Negociar condições e prioridades de projetos; Representar a empresa publicamente; Atender auditoria e inspeções internas e externas; Assessorar eventos promovidos por outros setores da empresa; Preparar relatórios gerenciais; Redigir comunicados e orientações.

Avaliar resultados: Acompanhar indicadores de desempenho (% de redução de custos, nº de passageiros por viagem...); Avaliar indicadores de desempenho (% de redução de custos, nº de passageiros por viagem...); Aplicar medidas para corrigir distorções; Avaliar execução orçamentária; Avaliar inovações; Avaliar desempenhos das equipes.

Buscar novas tecnologias: Participar de feiras, seminários, congressos, simpósios....; Propor inovações tecnológicas; Cooperar no desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos operacionais; Desenvolver produtos, serviços e/ou equipamentos junto a fornecedores ou terceiros; Adaptar processos operacionais às novas tecnologias; Implantar inovações; Divulgar implantação de inovações.

Controlar processo operacional: Solucionar reclamações de clientes; Acionar plano de contingência; Acionar serviços de manutenção; Controlar serviços de manutenção; Monitorar tráfego dos serviços de correios e telecomunicações; Controlar execução de serviços de terceiros.

Demonstrar competências pessoais: Demonstrar credibilidade; Trabalhar em equipe; Demonstrar liderança; Delegar tarefas; Demonstrar capacidade de comunicação; Relacionar-se interpessoalmente; Demonstrar iniciativa; Demonstrar flexibilidade; Demonstrar capacidade de empreendimento; Demonstrar decisão; Demonstrar capacidade de negociação; Agir com criatividade; Demonstrar capacidade de organização; Manter-se atualizado profissionalmente.

Gerir recursos materiais e financeiros da área: Analisar demanda operacional; Analisar capacidade de ocupação dos equipamentos; Otimizar uso de recursos materiais; Otimizar uso do espaço físico; Racionalizar custos operacionais; Priorizar alocação de recursos; Autorizar requisições de compras; Autorizar gastos com terceirização; Autorizar comercialização de espaço físico para anúncios, exposições, serviços....); Autorizar alienação de equipamentos; Autorizar aluguel de equipamentos a terceiros.

Planejar atividades de armazenamento, distribuição, transportes e comunicações: Definir metas (redução de custos, ganhos de produtividade, renovação de frota....); Definir processos de trabalho; Definir plano operacional e de manutenção; Planejar recursos humanos e materiais para as operações; Elaborar orçamentos; Definir indicadores de desempenho (% de redução de custos, nº passageiros por viagem....); Elaborar normas e procedimentos; Aprovar normas e procedimentos; Elaborar plano de contingência e ações preventivas; Planejar desenvolvimento de mão-de-obra; Planejar expansão de capacidade de atendimento; Planejar alternativas de terceirização; Estabelecer padrões para serviços subcontratados; Planejar soluções de atendimento a clientes; Revisar planos.

Promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade: Zelar pelo cumprimento das normas de segurança; Zelar pela organização do local de trabalho; Providenciar descarte de sucatas e resíduos em geral; Identificar a necessidade de estratégias de segurança; Sugerir ações para o plano de saúde e segurança no trabalho; Colaborar na definição de epis e epcs; Promover ações de preservação ambiental; Qualificar fornecedores; Eliminar não-conformidades.