Analista de suporte computacional
| CODIGO | 212420 |
| OCUPACAO | Analista de suporte computacional |
O código CBO 212420 classifica oficialmente a ocupação de "Analista de suporte computacional" conforme a estrutura do Código Brasileiro de Ocupações, publicado e mantido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Ele é a referência obrigatória para todas as relações de trabalho formais no Brasil.
O CBO 212420 pertence à família 2124 – Analistas de tecnologia da informação. O preenchimento correto deste código é mandatório nas transmissões do eSocial (eventos S-2200 e S-2300), nos informes da RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) e nos registros mensais do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados).
Impactos Legais e Trabalhistas do CBO 212420
A escolha correta do CBO 212420 impacta diretamente no enquadramento sindical do trabalhador, nas convenções coletivas de trabalho (CCT/ACT) aplicáveis e nos benefícios legais vinculados à categoria. Além disso, o INSS e a Receita Federal cruzam os dados do CBO com o salário informado para detectar divergências e indícios de sonegação trabalhista ou previdenciária.
Perfil Ocupacional — CBO 212420
Comunicar-se: Registrar ocorrências; Emitir pareceres técnicos; Divulgar documentação; Participar de fóruns de discussão; Prestar consultoria técnica; Interagir com áreas afins; Disseminar conhecimento.
Demonstrar competências pessoais: Demonstrar capacidade de raciocínio abstrato; Demonstrar capacidade de criatividade; Demonstrar capacidade de raciocínio lógico; Demonstrar capacidade de síntese; Demonstrar capacidade de senso analítico; Demonstrar capacidade de concentração; Demonstrar capacidade de flexibilidade; Demonstrar capacidade de antecipar cenário futuro; Trabalhar em equipe; Demonstrar capacidade de iniciativa; Demonstrar capacidade de memorização; Demonstrar empatia com público-alvo; Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão; Demonstrar capacidade de organização; Demonstrar capacidade de proatividade; Demonstrar capacidade de resiliência.
Desenvolver sistemas de tecnologia da informação: Definir alternativas físicas de implantação.
Elaborar planejamento e execução de testes: Testar sistemas; Registrar defeitos.
Pesquisar inovações em tecnologia da informação: Construir ambiente de teste; Analisar funcionalidade do produto.
Prestar suporte técnico ao cliente/usuário: Orientar cliente/usuário; Consultar documentação técnica; Consultar fontes alternativas de informações; Realizar simulações em ambiente controlado; Acionar suporte de terceiros; Instalar hardware; Montar hardware; Instalar software e aplicativos e/ou drivers; Configurar software e/ou sistemas operacionais; Propor alternativas de implantação de hardware; Atender chamados/tickets (incidentes); Controlar chamados dos clientes/usuários.
Projetar soluções de tecnologia da informação: Adequar soluções a necessidade do cliente; Apresentar alternativas de solução.
Recomendamos veementemente que você valide o enquadramento fiscal da operação "Analista de suporte computacional" juntamente com a sua assessoria contábil de confiança. Decisões baseadas puramente em tabelas autônomas podem não prever isenções estaduais temporárias ou benefícios exclusivos do seu segmento, ocasionando perdas financeiras silenciosas.