Operador de rádio-chamada
| CODIGO | 422220 |
| OCUPACAO | Operador de rádio-chamada |
O código CBO 422220 classifica oficialmente a ocupação de "Operador de rádio-chamada" conforme a estrutura do Código Brasileiro de Ocupações, publicado e mantido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Ele é a referência obrigatória para todas as relações de trabalho formais no Brasil.
O CBO 422220 pertence à família 4222 – Operadores de telefonia. O preenchimento correto deste código é mandatório nas transmissões do eSocial (eventos S-2200 e S-2300), nos informes da RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) e nos registros mensais do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados).
Impactos Legais e Trabalhistas do CBO 422220
A escolha correta do CBO 422220 impacta diretamente no enquadramento sindical do trabalhador, nas convenções coletivas de trabalho (CCT/ACT) aplicáveis e nos benefícios legais vinculados à categoria. Além disso, o INSS e a Receita Federal cruzam os dados do CBO com o salário informado para detectar divergências e indícios de sonegação trabalhista ou previdenciária.
Perfil Ocupacional — CBO 422220
Comunicar-se: Consultar código de grupo; Atentar para comunicados na tela do computador; Responder a questionários de avaliação interna.
Demonstrar competências pessoais: Falar formalmente; Manter sigilo; Adeqüar o tom de voz; Demonstrar pontualidade; Demonstrar capacidade de assimilação; Escutar atentamente (saber ouvir); Transmitir informações corretamente; Demonstrar segurança; Higienizar equipamentos de trabalho; Demonstrar objetividade; Demonstrar auto-controle; Demonstrar cordialidade; Demonstrar entusiasmo; Demonstrar imparcialidade; Demonstrar prontidão; Demonstrar paciência; Digitar teclados; Pronunciar-se claramente; Conservar equipamentos de trabalho; Dominar o idioma inglês; Comunicar-se em outros idiomas; Demonstrar respeito com o cliente; Demonstrar agilidade.
Elaborar escalas de trabalho: Sugerir agenda de folgas.
Fornecer informações: Gravar informações; Localizar veículo mais próximo do usuário; Orientar trajeto do motorista; Intermediar trasnsmissão de informações entre motorista e cliente.
Operar equipamentos: Atualizar código de grupo; Operar plataforma de atendimento telefônico.
Prestar serviços: Programar mensagem; Enviar mensagens; Ler mensagem para cliente; Retransmitir mensagens; Direcionar cliente a outros serviços; Trocar senha do cliente; Acionar despertador automático.
Treinar funcionários: Participar de cursos específicos.
Recomendamos veementemente que você valide o enquadramento fiscal da operação "Operador de rádio-chamada" juntamente com a sua assessoria contábil de confiança. Decisões baseadas puramente em tabelas autônomas podem não prever isenções estaduais temporárias ou benefícios exclusivos do seu segmento, ocasionando perdas financeiras silenciosas.