Supervisor de entrevistadores e recenseadores
| CODIGO | 420120 |
| OCUPACAO | Supervisor de entrevistadores e recenseadores |
O código CBO 420120 classifica oficialmente a ocupação de "Supervisor de entrevistadores e recenseadores" conforme a estrutura do Código Brasileiro de Ocupações, publicado e mantido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Ele é a referência obrigatória para todas as relações de trabalho formais no Brasil.
O CBO 420120 pertence à família 4201 – Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa. O preenchimento correto deste código é mandatório nas transmissões do eSocial (eventos S-2200 e S-2300), nos informes da RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) e nos registros mensais do CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados).
Impactos Legais e Trabalhistas do CBO 420120
A escolha correta do CBO 420120 impacta diretamente no enquadramento sindical do trabalhador, nas convenções coletivas de trabalho (CCT/ACT) aplicáveis e nos benefícios legais vinculados à categoria. Além disso, o INSS e a Receita Federal cruzam os dados do CBO com o salário informado para detectar divergências e indícios de sonegação trabalhista ou previdenciária.
Perfil Ocupacional — CBO 420120
Atender público e informantes: Prestar informações ao público e informantes; Promover atendimento personalizado ao cliente; Propor novos serviços aos clientes.
Avaliar qualidade dos serviços: Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas; Avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante; Avaliar desempenho dos funcionários; Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos; Identificar falhas do processo de trabalho; Rever rotinas de trabalho; Analisar relatórios; Identificar necessidades de reciclagem de funcionários; Verificar consistência de dados coletados; Confrontar dados coletados; Criticar questionários preenchidos; Identificar necessidade de substituição de insumos pesquisados; Constatar necessidade de substituição de informantes no painel da pesquisa.
Controlar atividades financeiras: Solicitar pagamentos de pesquisadores e recenseadores; Conferir pagamentos de pesquisadores e recenseadores.
Demonstrar competências pessoais: Liderar equipe; Agir com ética e atitude profissional; Expressar-se com fluência verbal; Controlar as emoções; Agir com empatia; Criar relacionamento interpessoal; Reconhecer diferenças pessoais; Demonstrar atitude pró-ativa; Agir com criatividade; Atuar com dinamismo; Agir com flexibilidade; Agir com desenvoltura; Manter-se atualizado.
Planejar trabalho da equipe: Definir rotinas de trabalho; Identificar prioridades; Elaborar cronograma de trabalho; Definir recursos de trabalho; Dimensionar equipe de trabalho; Distribuir carga de trabalho individual e da equipe; Estimar volume de trabalho; Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes; Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos; Suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços; Verificar necessidades de novos equipamentos; Orçar custos; Inventariar móveis, equipamentos e produtos.
Qualificar equipe de trabalho: Orientar trabalho dos empregados; Esclarecer dúvidas dos funcionários; Propor reciclagem de funcionários; Treinar empregados em novos serviços e tecnologias; Promover rodízio de funções; Treinar novos funcionários.
Supervisionar execução dos serviços: Administrar conflitos entre funcionários e clientes; Administrar conflitos entre pesquisadores e informantes; Intermediar conflitos entre áreas internas; Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho; Providenciar substituição de insumos pesquisados; Providenciar substituição de informantes no painel da pesquisa; Controlar movimentação de questionários; Relatar falhas do processo de trabalho; Tabular dados; Emitir relatórios de controle e desempenho; Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas; Administrar banco de dados e listagens; Controlar ligações telefônicas.
Recomendamos veementemente que você valide o enquadramento fiscal da operação "Supervisor de entrevistadores e recenseadores" juntamente com a sua assessoria contábil de confiança. Decisões baseadas puramente em tabelas autônomas podem não prever isenções estaduais temporárias ou benefícios exclusivos do seu segmento, ocasionando perdas financeiras silenciosas.